Эксперт добавила, что голосовые сообщения создают когнитивную нагрузку при попытке вернуться к уже прослушанной информации. Чтобы найти конкретную деталь из голосового сообщения, нужно переслушивать его заново, а в текстовом же чате это решается поиском по ключевым словам или быстрой прокруткой. В результате, как пояснила она, сотрудники тратят до 20% рабочего времени на переслушивание старых голосовых сообщений, пытаясь вспомнить, что именно им поручили или какие цифры прозвучали.
Эксперт предостерегла от использования голосовых сообщений в рабочих чатах
Среднее время выполнения задач увеличивается на 15-20% из-за голосовых сообщений, а число ошибок при постановке задач вырастает на 30%, поскольку информация в... РИА Новости, 23.09.2026
