Ростуризм создал комиссию по контролю за качеством сервиса и услуг в отелях. Она будет проводить проверки в случае жалоб путешественников. В каждом отеле – независимо от звездности – должен быть обязательный минимум услуг. Круглосуточная работа ресепшна, уборка номеров, смена белья и другое. Проверяющие будут жестко следить за соблюдением правил – вплоть до лишения классификации. Отмечается, что уже после нескольких таких проверок количество жалоб резко сократилось.
