Работать не с документами, а с людьми; видеть проблему не через призму инструкций, а глазами рядового гражданина; сделать так, чтобы взаимодействие россиян с госорганами, особенно по социальным вопросам, было по максимуму автоматизировано. Обо всем этом говорили на заседании президиума Госсовета, которое провел Владимир Путин. Президент потребовал от чиновников избавиться от абсурдных норм и правил, которые изматывают людей.
