Как оценить эффективность работы чиновников

Как показал последний всероссийский опрос, граждане недовольны работой чиновников и их отписками на жалобы. Станет ли рабочей идея создания системы ключевых показателей эффективности чиновников (KPI)? И почему ее критикуют некоторые эксперты?