Провести прямую линию с жителями на местах. Такое поручение главам российских регионов дал президент. Почти полсотни из них уже выполнили распоряжение. Как принимают и обрабатывают обращения? Что волнует жителей? Несмотря на то, что в каждом субъекте специфические проблемы, есть и общие для всех регионов вопросы.