Во время запуска собственного интернет-магазина у предпринимателей возникает два вопроса: как сделать так, чтобы мой магазин нашли среди сотен других на просторах Интернета и как превратить посетителей сайта в реальных покупателей. На эти вопросы мы ответим в нашем материале.
Конкуренция в Интернете сегодня колоссальная, независимо от того, какую нишу занимает ваш виртуальный магазин. Первое, о чем вам следует задуматься – это продвижение интернет-магазина в сети, чтобы для покупки нужного ему товара человек зашел к вам.
Здесь есть два основных инструмента: контекстная реклама и SEO. Эти инструменты направлены на то, чтобы вывести ваш интернет-магазин в топ выдачи поисковика по определенным запросам. Если SEO и контекстная реклама настроены правильно, тогда потенциальный покупатель при введении в строку поисковика “купить рюкзак”, увидит одним из первых ваш сайт. Как известно, абсолютное большинство пользователей останавливают свой выбор на вариантах, предложенных на первой странице поисковика, этим и объясняется необходимость выделения бюджета под SEO и контекстную рекламу.
Также рассказать о своем интернет-магазине новым клиентам можно с помощью социальных сетей. Здесь также есть два пути, каждый из которых хорош по своему и лучше всего их объединять — визуальная реклама в соцсетях и реклама у популярных блогеров. Цель — показать преимущества вашей продукции и интернет-магазина, чтобы пользователю захотелось в него перейти. Комплексным продвижением в социальных сетях занимаются SMM-менеджеры.
Ваш потенциальный клиент нашел вас! Дальше нужно подумать о том, чтобы заставить посетителя остаться в вашем интернет-магазине и сделать покупку. Оцените, в первую очередь, функциональность своего интернет-магазина. Насколько гостю удобно им пользоваться и как быстро он сможет найти нужный товар. По ссылке (https://winner-bagz.ru/catalog/ryukzaki-zhenskie/ ) вы можете перейти на сайт оптового интернет-магазина рюкзаков, который можно поставить в пример по качеству оформления пользовательского интерфейса. Чтобы качественно проанализировать сайт, рекомендуем показывать его фокус-группе (это могут быть ваши родственники или друзья) еще до момента запуска.
Не дайте гостю уйти без покупки! Старайтесь всегда поддерживать высокий уровень заинтересованности. Вы можете проводить регулярные распродажи, предлагать бесплатную доставку при покупке на определенную сумму, дарить скидки на следующие покупки и т.д.
У покупателя должна быть возможность оперативно уточнить любой вопрос, который возник по ходу онлайн-шоппинга в вашем интернет-магазине. Позаботьтесь о том, чтобы на сайте работал колл-центр или письменный онлайн-чат.
Предоставьте возможность подписаться на ваши обновления. Чтобы делиться со своими постоянными клиентами новостями, новинками и предложениями, можно делать рассылки по электронной почте или в мессенджерах. Рассылки должны быть регулярными, но не слишком частыми. В среднем можно отправлять 2-3 письма в неделю, с учетом, что вам есть о чем рассказать своим клиентам.